Ba mục tiêu lãnh đạo hiệu quả mà mọi nhà lãnh đạo nên có

4-11

Lãnh đạo hiệu quả truyền cảm hứng xây dựng niềm tin và động lực tích cực ở đội ngũ trong tổ chức

Các nhà lãnh đạo đóng vai trò then chốt trong việc duy trì mức độ gắn kết của nhân viên với doanh nghiệp. Tuy nhiên, thật đáng tiếc khi tỷ lệ gắn kết nhân viên năm 2022 lại tiếp tục giảm, chỉ còn 32% nhân viên thực sự gắn kết. Ngoài ra, có đến 17% người lao động đang ở trong trạng thái “mất gắn kết chủ động”. Trong bối cảnh Làn sóng Nghỉ việc (Great Resignation) vẫn đang diễn ra mạnh mẽ và xu hướng "Nghỉ việc Thầm lặng" (Silent Quitting) ngày càng gia tăng, thì việc xây dựng đội ngũ lãnh đạo hiệu quả lại càng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.

Lãnh đạo hiệu quả bắt đầu từ việc xác định những mục tiêu đúng đắn và phù hợp. Tất nhiên, các mục tiêu lãnh đạo có thể rất khác nhau tùy thuộc vào điểm cần cải thiện của từng nhà lãnh đạo. Tuy nhiên, Dale Carnegie đã để lại cho chúng ta những chỉ dẫn rất rõ ràng về cách trở thành một người lãnh đạo thực thụ - và những nguyên tắc ấy, đến nay, vẫn mang giá trị có thể áp dụng cho tất cả mọi người.

Các Nguyên tắc vàng của Dale Carnegie để trở thành Nhà Lãnh đạo Tốt hơn

Đắc Nhân Tâm - How to Win Friends and Influence People vẫn là một trong những quyển sách được đọc nhiều nhất mọi thời đại - và điều đó hoàn toàn có lý do. Trong tác phẩm này, Dale Carnegie đã đưa ra 30 nguyên tắc vàng giúp chúng ta xây dựng một cuộc sống tốt đẹp hơn. Và đặc biệt, 9 nguyên tắc của Dale Carnegie hướng trực tiếp đến việc giúp chúng ta trở thành những nhà lãnh đạo tốt hơn. Những nguyên tắc đó là:

  • Bắt đầu bằng những lời khen tặng thành thật.
  • Góp ý sai lầm của người khác một cách gián tiếp.
  • Xem xét, nhìn nhận và đánh giá bản thân trước khi góp ý cho người khác.
  • Đặt câu hỏi gợi ý thay vì đưa ra mệnh lệnh.
  • Giữ thể diện cho người khác.
  • Nhìn nhận sự nỗ lực đóng góp của người khác một cách công bằng, cho dù đó là những đóng góp nhỏ nhất. Động viên, khuyến khích bằng sự chân thành và hưởng ứng nhiệt tình của bạn.
  • Khen ngợi để người khác luôn phấn đấu xứng đáng với lời khen đó.
  • Khuyến khích người khác, làm cho họ thấy sai lầm không khó để chỉnh sửa.
  • Làm cho người khác cảm thấy vui vẻ thực hiện chính đề nghị của bạn.

3 mục tiêu mà mọi nhà lãnh đạo nên hướng tới

Chúng ta có thể tóm gọn tất cả các nguyên tắc của Dale Carnegie này chỉ trong ba mục tiêu lãnh đạo hiệu đơn giản…

Mục tiêu #1 – Thể hiện sự trân trọng nhiều hơn

Dale Carnegie từng nói rằng, để trở thành một nhà lãnh đạo, chúng ta phải "bắt đầu bằng những lời khen tặng thành thật". Điều này đúng dù bạn đang công nhận nỗ lực của nhân viên hay chỉ ra lỗi sai của họ. Theo nghiên cứu của Deloitte, tỉ lệ gắn kết của nhân viên tăng đến 15% tại các doanh nghiệp có chương trình ghi nhận và khen thưởng rõ ràng. Chúng ta nên "nhìn nhận sự nỗ lực đóng góp của người khác một cách công bằng, cho dù đó là những đóng góp nhỏ nhất. Động viên, khuyến khích bằng sự chân thành và hưởng ứng nhiệt tình của bạn" bởi vì không có bước tiến nào là quá nhỏ để được ghi nhận. Khi chúng ta thể hiện lòng biết ơn đối với những nỗ lực chăm chỉ, chúng ta cũng đang "Khen ngợi để người khác luôn phấn đấu xứng đáng với lời khen đó.”

Hãy biến điều này thành hành động cụ thể bằng cách thiết lập lịch trình ghi nhận riêng cho bản thân: đặt ra số lần bạn sẽ thể hiện sự trân trọng mỗi ngày hoặc mỗi tuần. Bạn có thể sử dụng những dấu nhắc trực quan — như ghi chú trên giấy nhớ hoặc đánh dấu trong lịch — để đảm bảo rằng bạn đang thực sự duy trì thói quen này.

Mục tiêu #2 – Không đổ lỗi

Không ai thích bị chỉ ra lỗi lầm, đặc biệt là trước đám đông. Chính vì vậy, một nhà lãnh đạo giỏi luôn biết cách "giữ thể diện cho người khác" bằng cách tiếp cận họ một cách riêng tư và thân thiện. Việc phê bình trực tiếp không bao giờ thực sự là giải pháp tốt nhất, thay vào đó, chúng ta nên "góp ý sai lầm của người khác một cách gián tiếp" và "xem xét, nhìn nhận, và đánh giá bản thân trước khi góp ý cho người khác". Tất nhiên, phản hồi là điều cần thiết, đặc biệt khi sai sót xảy ra. Tuy nhiên, cách thức truyền đạt phản hồi một cách tích cực và không mang tính đe dọa mới là yếu tố cốt lõi tạo nên một nhà lãnh đạo hiệu quả. Cuối cùng, hãy “Khuyến khích người khác, làm cho họ thấy sai lầm không khó để chỉnh sửa.”

Hãy biến điều này thành một mục tiêu lãnh đạo thông minh bằng cách tìm một phương pháp tiếp cận với các cuộc trò chuyện căng thẳng. Hãy chủ động học cách giao tiếp phù hợp với những người có tính cách khác nhau.

Mục tiêu #3 – Trao quyền cho nhân viên

Phát triển lãnh đạo không chỉ nên tập trung vào phát triển bản thân, mà còn hướng đến việc phát triển những người xung quanh ta. Nhiều nghiên cứu cho thấy, khi nhân viên được trao quyền, họ sẽ cảm thấy hạnh phúc hơn, có xu hướng gắn bó lâu dài và làm việc hiệu quả hơn. Điều này phản ánh đúng tinh thần nguyên tắc Dale Carnegie: "Đặt câu hỏi gợi ý thay vì đưa ra mệnh lệnh". Khi chúng ta đặt câu hỏi, chúng ta có thể dẫn dắt nhân viên tự khám phá và tìm ra câu trả lời của chính họ, thay vì áp đặt hay đưa ra lời giải sẵn có. Điều này sẽ "làm cho người khác cảm thấy vui vẻ khi thực hiện điều bạn đề nghị" bởi họ đã tự mình tìm ra lời giải cho vấn đề được đặt ra.

Hãy biến điều này thành một mục tiêu lãnh đạo thông minh bằng cách tạo ra những thay đổi thực sự trong tổ chức của bạn để giúp trao quyền cho nhân viên. Với vai trò là một nhà lãnh đạo, điều này phải bắt đầu bằng sự tự nhận thức và khả năng đồng cảm với đội ngũ của mình. Hiểu họ cần gì - và hãy biến việc đáp ứng những nhu cầu đó thành mục tiêu lãnh đạo của bạn.

Lời kết

Trong bối cảnh người lao động ngày càng mong đợi nhiều hơn từ môi trường làm việc và phong cách lãnh đạo, ba mục tiêu lãnh đạo trên không chỉ giúp nhà lãnh đạo cải thiện hiệu quả quản trị, mà còn xây dựng văn hóa doanh nghiệp gắn kết, thấu hiểu và đáng tin cậy. Khi biết trân trọng, không đổ lỗi và trao quyền, nhà lãnh đạo không chỉ khơi dậy tiềm năng của đội ngũ mà còn truyền cảm hứng để họ cùng hướng tới mục tiêu chung.

Đó cũng chính là tinh thần mà chương trình Transformational Leadership (Lãnh đạo tạo đột phá) của Dale Carnegie hướng đến — giúp các nhà lãnh đạo xây dựng niềm tin, khơi dậy cảm hứng và tạo ảnh hưởng tích cực, từ đó kiến tạo ra sự thay đổi bền vững và văn hóa doanh nghiệp gắn kết thực sự cho cả con người lẫn tổ chức.

Xem ngay chương trình tại: https://dalecarnegie.com.vn/lanh-dao-tao-dot-pha-342543 

Mọi Cá Nhân, Mọi Tổ Chức đều cần Dale Carnegie ít nhất một lần trong đời,

để tạo nên những biến đổi đột phá cho Bản thân, Đội ngũ và Tổ chức!